Como buscar ajuda
Orientações práticas sobre onde e como procurar atendimento especializado.
Primeiros passos
Estou em crise agora. O que fazer? Se há risco imediato à sua vida ou de outra pessoa, procure ajuda de urgência.
Se você está pensando em tirar a própria vida ou se sente em perigo agora:
- Ligue 192 (SAMU) ou vá até a UPA/hospital mais próximo.
- Se puder, fique perto de alguém de confiança e conte o que está acontecendo.
- Para conversar com alguém de forma sigilosa, ligue 188 (CVV), 24 horas e gratuito.
Você não precisa passar por isso sozinho(a).
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Rede pública e de baixo custo
Como começar a buscar atendimento psicológico pelo SUS A Unidade Básica de Saúde (UBS) é, em geral, a porta de entrada.
Passo a passo:
- Identifique a UBS que atende o seu bairro.
- Leve documento com foto, Cartão SUS (se tiver) e comprovante de residência.
- No acolhimento, diga que gostaria de atendimento em saúde mental. Você não precisa contar detalhes se não quiser.
- A equipe pode realizar o primeiro atendimento e, se necessário, encaminhar para psicologia, psiquiatria ou CAPS.
Guarde o comprovante de agendamento e anote nomes e datas.
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O que é o CAPS e quando procurar? O CAPS atende situações de sofrimento psíquico mais intenso ou persistente.
O Centro de Atenção Psicossocial (CAPS) é um serviço do SUS com equipe multiprofissional (psicólogos, psiquiatras, enfermeiros, assistentes sociais, entre outros).
Pode ser indicado quando o sofrimento é intenso, frequente ou prejudica muito a rotina. Muitos CAPS atendem por demanda espontânea: você pode ir diretamente, sem encaminhamento.
Confirme no mapa de serviços o horário e o endereço atualizados.
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Atendimento gratuito ou de baixo custo fora do SUS Clínicas-escola de Psicologia oferecem atendimento supervisionado a valor social.
Faculdades com curso de Psicologia costumam manter clínicas-escola, onde estudantes atendem sob supervisão.
- Pode existir lista de espera e período de inscrição.
- O valor costuma ser gratuito ou social.
- O atendimento segue o Código de Ética do Psicólogo, incluindo o sigilo.
Algumas plataformas e profissionais também oferecem valores sociais; verifique sempre o registro no Conselho Regional de Psicologia (CRP).
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Na instituição de ensino
Como conversar com alguém da escola sobre o que estou sentindo Você pode procurar um(a) docente ou a coordenação. Você decide o quanto quer contar.
Dicas para a conversa:
- Escolha alguém em quem você confia e peça um momento reservado.
- Você pode começar com algo simples: "Tenho passado por um momento difícil e isso está afetando meus estudos."
- Você não precisa dar detalhes nem apresentar laudo.
- Pergunte sobre possibilidades de apoio pedagógico (prazos, reposição de atividades, acompanhamento).
A equipe da escola não faz diagnóstico, mas pode acolher e ajudar a encontrar o serviço adequado.
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Acolhimento e apoio entre colegas
Como apoiar um colega que não está bem Escutar sem julgar e incentivar a busca por ajuda profissional.
- Escute com atenção, sem minimizar ("isso é bobagem") e sem julgar.
- Não tente diagnosticar nem resolver tudo sozinho(a).
- Incentive a pessoa a procurar um serviço de saúde e ofereça-se para acompanhá-la.
- Se houver risco imediato, ligue 192 e não deixe a pessoa sozinha.
- Respeite a privacidade: não compartilhe a história do colega com outras pessoas sem necessidade.
- Cuide também de você.
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Direitos e privacidade
Seus direitos e sua privacidade Atendimento em saúde é sigiloso, e você tem direito a ser tratado(a) com respeito.
- Profissionais de saúde devem manter sigilo sobre o que você relata.
- Você tem direito a informações claras sobre seu atendimento.
- Na escola, você não é obrigado(a) a revelar diagnósticos.
- Esta plataforma NÃO coleta seu nome nem dados de saúde. A pesquisa é anônima.
Em caso de discriminação, procure a coordenação da instituição ou a ouvidoria do serviço.
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